DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Anna Mikoda
• Adres: Leśna 2, 42-400 Zawiercie
• E-mail: [email protected].

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl .

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Urząd Miejski w Zawierciu, ul. Leśna 2, 42-400 Zawiercie Do budynku prowadzą dwa wejścia (wejście główne A dla gości i interesantów oraz wejście B z tyłu budynku dla pracowników urzędu). Przy schodach do wejścia głównego A znajduje się podjazd (pochylnia) wraz z balustradą dla osób niepełnosprawnych, który prowadzi do automatycznie otwieranych drzwi z wideodomofonem powiadamiającym Biuro Obsługi Interesanta o konieczności obsłużenia osoby niepełnosprawnej. Wejście jest ogólnodostępne w godzinach pracy urzędu. Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące Biuro Obsługi Interesanta znajduje się na parterze, naprzeciwko wejścia głównego. Wejście oraz korytarze nie są zabezpieczone bramkami. W budynku po prawej stronie od wejścia głównego znajduje się winda o wymiarach 110cm x 140 cm. Toaleta dla osób niepełnosprawnych (wyposażona w czujnik bezpieczeństwa oraz przewijak) znajduje się na parterze. Przed budynkiem wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do urzędu i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W budynku znajduje się pętla indukcyjna. W budynku znajdują się oznaczenia w alfabecie brajla dla osób niewidomych i słabowidzących oraz piktogramy informujące. Grupa osób zatrudnionych w urzędzie ukończyła kurs podstawowy na poziomie A1 Polskiego Języka Migowego. Dla petentów dostępna usługa online w Polskim Języku Migowym. W przypadku niemożności dotarcia interesanta do właściwej komórki urzędu istnieje możliwość zejścia pracownika merytorycznego na parter i obsługi interesanta w dogodny dla niego sposób. Urząd Stanu Cywilnego, ul. Piastowska 1, 42-400 Zawiercie Urząd Stanu Cywilnego zajmuje część pomieszczeń na parterze i na 1 piętrze budynku Miejskiego Ośrodka Kultury w Zawierciu. Do USC prowadzi jedno wejście ogólnodostępne w godzinach jego pracy. Brak podjazdu (pochylni) dla osób niepełnosprawnych. Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące. Dla osób z dysfunkcją narządu ruchu dostępny jest wyłącznie korytarz i pomieszczenie na parterze USC. Pomieszczenia biurowe na 1 piętrze są niedostępne. W budynku nie ma windy. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze. W USC nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Interesanci USC korzystają z parkingu MOK Centrum, na którym wyznaczono 5 miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych. Do USC można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W budynku znajduje się pętla indukcyjna. Dwie osoby zatrudnione w wydziale ukończyły kurs podstawowy na poziomie A1 Polskiego Języka Migowego. Dla petentów dostępna usługa online w Polskim Języku Migowym. W przypadku niemożności dotarcia interesanta do pomieszczeń na piętrze istnieje możliwość zejścia pracownika merytorycznego na parter i obsługi interesanta w dogodny dla niego sposób. Referat Centrum Organizacji Pozarządowych, ul. Powstańców Śląskich 1, 42-400 Zawiercie Referat: Centrum Organizacji Pozarządowych. Do COP prowadzi jedno wejście ogólnodostępne w godzinach pracy referatu. Brak podjazdu (pochylni) dla osób niepełnosprawnych. Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące. Pomieszczenia COP znajdują się na 1 piętrze budynku. W budynku brak windy. Brak toalety dostosowanej do potrzeb osób niepełnosprawnych. Brak parkingu. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W budynku jest dostępna pętla indukcyjna. Dla petentów dostępna usługa online w Polskim Języku Migowym. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. W przypadku niemożności dotarcia interesanta do pomieszczeń na piętrze istnieje możliwość zejścia pracownika merytorycznego na parter i obsługi interesanta w dogodny dla niego sposób. Referat: Galeria Stara Łaźnia , ul. Westerplatte 2, 42-400 Zawiercie Do Galerii prowadzą dwa wejścia: jedno ogólnodostępne w godzinach pracy, drugie dla niepełnosprawnych z boku budynku. Brak podjazdu (pochylni) dla osób niepełnosprawnych. Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące. Pomieszczenia Galerii znajdują się na 1 piętrze budynku. W budynku brak windy. W budynku znajduje się platforma dla niepełnosprawnych. Toaleta dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Przed budynkiem wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Dla petentów dostępna usługa online w Polskim Języku Migowym. W przypadku niemożności dotarcia interesanta do pomieszczeń na piętrze istnieje możliwość zejścia pracownika merytorycznego na parter i obsługi interesanta w dogodny dla niego sposób.